Politique de confidentialité

Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de la Marketplace, nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, raison sociale, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe...
• Données professionnelles : informations relatives à l’entreprise, numéro SIRET, secteur d’activité...
• Données liées aux transactions : données nécessaires au traitement des paiements, lesquelles sont traitées directement par notre prestataire sécurisé Stripe. SOPKEN ne conserve jamais les coordonnées bancaires complètes des utilisateurs.
• Données techniques : adresse IP, logs de connexion, cookies et données de navigation...
• Autres informations : tout élément communiqué volontairement dans le profil utilisateur ou les annonces publiées...

2. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées afin de :

• Créer et gérer les comptes des professionnels utilisant la Marketplace.
• Publier et gérer les annonces de vente et d’achat.
• Traiter et suivre les transactions commerciales.
• Assurer la communication entre acheteurs et vendeurs.
• Lutter contre la fraude et garantir la sécurité des paiements.
• Respecter les obligations légales, notamment comptables et fiscales.
• Diffuser des informations commerciales (newsletter, mailing), sous réserve du consentement préalable.
• Assurer le fonctionnement, l'administration et la modération de la Marketplace.

3. Base légale

Les traitements reposent sur :

• L’exécution contractuelle (gestion du compte, transactions).
• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).
• Le consentement (inscription à la newsletter, cookies).
• L’intérêt légitime de l’Éditeur (sécurisation, prévention de la fraude, amélioration du service).

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• L’équipe interne SOPKEN habilitée à les traiter.
• Nos prestataires techniques (hébergeur, service de maintenance).
• Notre prestataire de paiement Stripe, pour la gestion sécurisée des transactions.
• Nos prestataires de communication et d'envoi d'e-mails (par exemple Brevo), lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service ou avec votre consentement.
• Les autorités administratives ou judiciaires, en cas d’obligation légale.
• Nos prestataires techniques assurant l'hébergement, la maintenance, l'analyse d'audience et le fonctionnement de la plateforme.

En aucun cas, les données ne sont revendues à des tiers.

5. Durée de conservation

Données liées au compte : conservées tant que le compte est actif. Les données du compte sont conservées pendant toute la durée d'utilisation de la Marketplace. Après suppression du compte, elles sont archivées pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales ou à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

• Données de facturation et transactions : 10 ans (obligation légale).
• Données techniques (logs, cookies) : 12 mois maximum.

6. Cookies et traceurs

La Marketplace utilise des cookies pour :

• Assurer son bon fonctionnement.
• Mesurer l’audience (ex. Google Analytics).
• Faciliter la navigation et l’expérience utilisateur.

Certains cookies sont déposés par des services tiers tels que Google Analytics ou d'autres outils nécessaires au fonctionnement de la plateforme.

L’utilisateur peut configurer ses préférences via le bandeau cookies affiché lors de sa première visite.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement SSL, accès restreint, sauvegardes) afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin d'assurer un niveau de sécurité approprié aux risques présentés par les traitements.

8. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (notamment Sharetribe, Stripe ou d'autres prestataires techniques utilisés par la Marketplace) peuvent traiter des données en dehors de l’UE. Dans ce cas, des garanties conformes au RGPD sont appliquées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement.
• Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit de retirer son consentement à tout moment.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits ou obtenir toute information concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : SOPKEN – contact@sopken.com

10. Contact

SOPKEN

4 Avenue du Champ de Foire

01000 Bourg-en-Bresse – France

contact@sopken.com

11. Modification de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur la Marketplace à la date de votre consultation.